1、 在使用電腦過程中應(yīng)該采取哪些網(wǎng)絡(luò)安全防范措施？
（1）.安裝防火墻和防病毒軟件，并經(jīng)常升級；
（2）.注意經(jīng)常給系統(tǒng)打補丁，堵塞軟件漏洞；
（3）.不要上一些不太了解的網(wǎng)站，不要執(zhí)行從網(wǎng)上下載后未經(jīng)殺毒處理的軟件，不要打開MSN 或者 QQ 上傳送過來的不明文件等。
2、 如何防范U盤、移動硬盤泄密
（1）.及時查殺木馬與病毒；
（2）.從正規(guī)商家購買可移動存儲介質(zhì)；
（3）.定期備份并加密重要數(shù)據(jù)；
（4）.不要將辦公與個人的可移動存儲介質(zhì)混用。
3、為什么要定期進行補丁升級
編寫程序不可能十全十美，所以軟件也免不了會出現(xiàn) BUG，而補丁是專門用于修復(fù)這些 BUG 的。因為原來發(fā)布的軟件存在缺陷，發(fā)現(xiàn)之后另外編制一個小程序使其完善，這種小程序俗稱補丁。定期進行補丁升級，升級到最新的安全補丁，可以有效地防止非法入侵。
4、計算機中毒有哪些癥狀？
（1）.經(jīng)常死機；
（2）.文件打不開；
（3）. 經(jīng)常報告內(nèi)存不夠；
（4）.提示硬盤空間不夠；
（5）.出現(xiàn)大量來歷不明的文件；
（6）.數(shù)據(jù)丟失；
（7）.系統(tǒng)運行速度變慢；
（8）.操作系統(tǒng)自動執(zhí)行操作；
（9）.出現(xiàn)大量來歷不明的文件；
 5、為什么不要打開來歷不明的網(wǎng)頁、電子郵件鏈接或附件
互聯(lián)網(wǎng)上充斥著各種釣魚網(wǎng)站、病毒、木馬程序。不明來歷的網(wǎng)頁、電子郵件鏈接、附件中，很可能隱藏著大量的病毒、木馬，一旦打開，這些病毒、木馬會自動進入電腦并隱藏在電腦中，會造成文件丟失損壞甚至導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓。
6、接入移動存儲設(shè)備 ( 如移動硬盤和u盤 ) 前為什么要進行病毒掃描？
外接存儲設(shè)備也是信息存儲介質(zhì)，所存的信息很容易帶有各種病毒，如果將帶有病毒的外接存儲介質(zhì)接入電腦，很容易將病毒傳播到電腦中。
7、如何防范病毒或木馬的攻擊
（1）.為電腦安裝殺毒軟件，定期掃描系統(tǒng)、查殺病毒；及時更新病毒庫、更新系統(tǒng)補丁；
（2）.下載軟件時盡量到官方網(wǎng)站或大型軟件下載網(wǎng)站，在安裝或打開來歷不明的軟件或文件前先殺毒；
（3）.不隨意打開不明網(wǎng)頁鏈接，尤其是不良網(wǎng)站的鏈接，陌生人通過 QQ 給自己傳鏈接時，盡量不要打開；
（4）.使用網(wǎng)絡(luò)通信工具時不隨意接收陌生人的文件，若接收可取消“隱藏已知文件類型擴展名”功能來查看文件類型；
（5）.對公共磁盤空間加強權(quán)限管理，定期查殺病毒；
（6）.打開移動存儲器前先用殺毒軟件進行檢查，可在移動存儲器中建立名為 autorun.inf 的文件夾（可防 U 盤病毒啟動）；
（7）.需要從互聯(lián)網(wǎng)等公共網(wǎng)絡(luò)上下載資料轉(zhuǎn)入內(nèi)網(wǎng)計算機時，用刻錄光盤的方式實現(xiàn)轉(zhuǎn)存；
（8）.對計算機系統(tǒng)的各個賬號要設(shè)置口令，及時刪除或禁用過期賬號；
（9）.定期備份，當(dāng)遭到病毒嚴(yán)重破壞后能迅速修復(fù)。
8、如何防范 QQ、微博等賬號被盜
（1）. 賬戶和密碼盡量不要相同，定期修改密碼，增加密碼的復(fù)雜度，不要直接用生日、電話號碼、證件號碼等有關(guān)個人信息的數(shù)字作為密碼；
（2）.密碼盡量由大小寫字母、數(shù)字和其他字符混合組成，適當(dāng)增加密碼的長度并經(jīng)常更換；
（3）.不同用途的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，應(yīng)該設(shè)置不同的用戶名和密碼；
（4）.在網(wǎng)吧使用電腦前重啟機器，警惕輸入賬號密碼時被人偷看；為防賬號被偵聽，可先輸入部分賬戶名、部分密碼，然后再輸入剩下的賬戶名、密碼；
（5）.涉及網(wǎng)絡(luò)交易時，要注意通過電話與交易對象本人確認(rèn)。
9、如何安全使用電子郵件
（1）.不要隨意點擊不明郵件中的鏈接、圖片、文件；
（2）.使用電子郵件地址作為網(wǎng)站注冊的用戶名時，應(yīng)設(shè)置與原郵件密碼不相同 的網(wǎng)站密碼；
（3）.適當(dāng)設(shè)置找回密碼的提示問題；
（4）.當(dāng)收到與個人信息和金錢相關(guān)（如中獎、集資等）的郵件時要提高警惕。
10、如何防范釣魚網(wǎng)站、如何保證網(wǎng)絡(luò)游戲安全、如何防范網(wǎng)絡(luò)虛假、 有害信息
（1）.通過查詢網(wǎng)站備案信息等方式核實網(wǎng)站資質(zhì)的真?zhèn)危?br /> （2）.安裝安全防護軟件；
（3）.警惕中獎、修改網(wǎng)銀密碼的通知郵件、短信，不輕意點擊未經(jīng)核實的陌生鏈接；
（4）.不在多人共用的電腦上進行金融業(yè)務(wù)操作，如網(wǎng)吧等。
11、如何防范網(wǎng)絡(luò)虛假、 有害信息
（1）.及時舉報疑似謠言信息；
（2）.不造謠、不信謠、不傳謠；
（3）.注意辨別信息的來源和可靠度，通過經(jīng)第三方可信網(wǎng)站認(rèn)證的網(wǎng)站 獲取信息；（4）.注意打著“發(fā)財致富”、“普及科學(xué)”、傳授“新 技術(shù)”等幌子的信息；（5）.在獲得相關(guān)信息后，應(yīng)先去函或去電與當(dāng)?shù)毓ど獭①|(zhì)檢等 部門聯(lián)系，核實情況。
12、預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙的措施如下：
（1）.不貪便宜；
（2）.使用比較安全的支付工具；
（3）.仔細甄別，嚴(yán)加防范；
（4）.不在網(wǎng)上購買非正當(dāng)產(chǎn)品，如手機監(jiān)聽器、畢業(yè)證書、考題答案等；
（5）.不要輕信以各種名義要求你先付款的信息，不要輕易把自己的銀行卡借給他人；
（6）.提高自我保護意識，注意妥善保管自己的私人信息，不向他人透露本人證件號碼、賬號、密碼等，盡量避免在網(wǎng)吧等公共場所使用網(wǎng)上電子商務(wù)服務(wù)。
13、保護網(wǎng)銀安全的防范措施如下：
（1）.盡量不要在多人共用的計算機（如網(wǎng)吧等）上進行銀行業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)賬號有異常情況，應(yīng)及時修改交易密碼并向銀行求助；
（2）. 核實銀行的正確網(wǎng)址，安全登錄網(wǎng)上銀行，不要隨意點擊未經(jīng)核實的陌生鏈接；
（3）.在登錄時不選擇“記住密碼”選項，登錄交易系統(tǒng)時盡量使用軟鍵盤輸入交易賬號及密碼，并使用該銀行提供的數(shù)字證書增強安全性，核對交易信息；
（4）. 交易完成后要完整保存交易記錄；
（5）.網(wǎng)上銀行交易完成后，應(yīng)點擊“退出”按鈕，使用U 盾購物時，交易完成后要立即拔下 U 盾；
（6）.對網(wǎng)絡(luò)單筆消費和網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬進行金額限制，并為網(wǎng)銀開通短信提醒功能，在發(fā)生交易異常時及時聯(lián)系相關(guān)客服；
（7）.通過正規(guī)渠道申請辦理銀行卡及信用卡；
（8）.不要使用存儲額較大的儲蓄卡或信用額度較大的信用卡開通網(wǎng)上銀行；
（9）.支付密碼最好不要使用姓名、生日、電話號碼，也不要使用 12345 等默認(rèn)密碼或與用戶名相同的密碼；
（10）.應(yīng)注意保護自己的銀行卡信息資料，不要把相關(guān)資料隨便留給不熟悉的公司或個人。
14、如何保護網(wǎng)上購物安全
網(wǎng)上購物面臨的安全風(fēng)險主要有如下方面：
（1）.是通過網(wǎng)絡(luò)進行詐騙，部分商家惡意在網(wǎng)絡(luò)上銷售自己沒有的商品，因為絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)銷售是先付款后發(fā)貨，等收到款項后便銷聲匿跡；
（2）.是釣魚欺詐網(wǎng)站，以不良網(wǎng)址導(dǎo)航網(wǎng)站、不良下載網(wǎng)站、釣魚欺詐網(wǎng)站為代表的“流氓網(wǎng)站”群體正在形成一個龐大的灰色利益鏈，使消費者面臨網(wǎng)購風(fēng)險；
（3）.是支付風(fēng)險，一些詐騙網(wǎng)站盜取消費者的銀行賬號、密碼、口令卡等，同時，消費者購買前的支付程序繁瑣以及退貨流程復(fù)雜、時間長，貨款只退到網(wǎng)站賬號不退到銀行賬號等，也使網(wǎng)購出現(xiàn)安全風(fēng)險。
 保護網(wǎng)上購物安全的主要措施如下：
（1）.核實網(wǎng)站資質(zhì)及網(wǎng)站聯(lián)系方式的真?zhèn)?，盡量到知名、權(quán)威的網(wǎng)上商城購物；
（2）.盡量通過網(wǎng)上第三方支付平臺交易，切忌直接與賣家私下交易；
（3）.在購物時要注意商家的信譽、評價和聯(lián)系方式；
（4）.在交易完成后要完整保存交易訂單等信息；
（5）. 在填寫支付信息時，一定要檢查支付網(wǎng)站的真實性；
（6）.注意保護個人隱私，直接使用個人的銀行賬號、密碼和證件號碼等敏感信息時要慎重；
（7）.不要輕信網(wǎng)上低價推銷廣告，也不要隨意點擊未經(jīng)核實的陌 生鏈接。
15、如何防范假冒網(wǎng)站 
假冒網(wǎng)站的主要表現(xiàn)形式有兩種：一是假冒網(wǎng)站的網(wǎng)址與真網(wǎng)站網(wǎng)址較為接近；二是假冒網(wǎng)站的頁面形式和內(nèi)容與真網(wǎng)站較為相似。不法分子欺詐的手法通常有如下三種：一是將假冒網(wǎng)站地址發(fā)送到客戶 的電腦上或放在搜索網(wǎng)站上誘騙客戶登錄，竊取客戶信息；二是通過手機短信、郵箱等，冒充銀行名義發(fā)送詐騙短信，誘騙客戶登錄假冒網(wǎng)站；三是建立假冒電子商務(wù)網(wǎng)站，通過假的支付頁面竊取客戶網(wǎng)上銀行信息。
防范假冒網(wǎng)站的措施如下：
（1）.直接輸入所要登錄網(wǎng)站的網(wǎng)址，不通過其他鏈接進入；
（2）.登錄網(wǎng)站后留意核對所登錄的網(wǎng)址與官方公布的網(wǎng)址是否相符；
（3）.登錄官方發(fā)布的相關(guān)網(wǎng)站辨識真?zhèn)危?
（4）.安裝防護軟件，及時更新系統(tǒng)補??；
（5）.當(dāng)收到郵件、短信、電話等要求到指定的網(wǎng)頁修改密碼，或通知中獎并要 求在領(lǐng)取獎金前先支付稅金、郵費等時，務(wù)必提高警惕。
16、如何防范網(wǎng)絡(luò)非法集資詐騙
 非法集資特點如下：一是未經(jīng)有關(guān)部門依法批準(zhǔn)，包括沒有批準(zhǔn)權(quán)限的部門批準(zhǔn)的集資，以及有批準(zhǔn)權(quán)限超越權(quán)限批準(zhǔn)的集資；二是承諾在一定期限內(nèi)給出資人還本付息，還本付息的形式除貨幣形式為主外，還包括實物形式或其他形式；三是向社會不特定對象及社會公眾籌集資金，集資對象多為下崗職工、退休人員、農(nóng)民等低收入階層，承受經(jīng)濟損失的能力較低；四是以合法形式掩蓋其非法集資的性質(zhì)。
防范非法集資注意事項：（1）.加強法律知識學(xué)習(xí)，增強法律觀念；（2）.要時刻緊繃防范思想，不要被各種經(jīng)濟誘惑蒙騙，摒棄“發(fā)橫財”和“暴富” 等不勞而獲的思想；（3）.在投資前詳細做足調(diào)查，對集資者的底細了解清楚；（4）.若要投資股票、基金等金融證券，應(yīng)通過合法的證券公司申購和交易，不輕信非法從事證券業(yè)務(wù)的人員和機構(gòu)，以及小廣告、網(wǎng)絡(luò)信息、手機短信、推介會等方式；（5）.社會公眾不要輕信非法集資犯罪嫌疑人的任何承諾，以免造成無法挽回的巨大經(jīng)濟損失。
17、如何安全地使用 Wi-Fi
目前 Wi-Fi 陷阱有兩種：一是“設(shè)套”，主要是在賓館、飯店、咖 啡廳等公共場所搭建免費 Wi-Fi，騙取用戶使用，并記錄其在網(wǎng)上進行的所有操作記錄；二是“進攻”，主要針對一些在家里組建 Wi-Fi 的用戶 , 即使用戶設(shè)置了 Wi-Fi 密碼，如果密碼強度不高的話，黑客也可通過暴力破解的方式破解家庭 Wi-Fi，進而可能對用戶機器進行遠程控制。
安全地使用 Wi-Fi，要做到以下幾方面：
（1）.勿見到免費 Wi-Fi 就用，要用可靠的 Wi-Fi 接入點，關(guān)閉手機和平板電腦等設(shè)備的無線網(wǎng)絡(luò)自動連接功能，僅在需要時開啟；
（2）. 警惕公共場所免費的無線信號為不法分子設(shè)置的釣魚陷阱，尤其是一些和公共場所內(nèi)已開放的 Wi-Fi 同名的信號。在公共場所使用陌生的無線網(wǎng)絡(luò)時，盡量不要進行與資金有關(guān)的銀行轉(zhuǎn)賬與支付；
（3）. 修改無線路由器默認(rèn)的管理員用戶名和密碼，將家中無線路由器的密碼設(shè)置得復(fù)雜一些，并采用強密碼，最好是字母和數(shù)字的組合；
（4）. 啟用 WPA/WEP 加密方式； （5）. 修改默認(rèn) SSID 號，關(guān)閉 SSID 廣播； （6）.啟用 MAC 地址過濾；（7）.無人使用時，關(guān)閉無線路由器電源。
18、如何安全地使用智能手機
（1）.為手機設(shè)置訪問密碼是保護手機安全的第一道防線，以防智能手機丟失時，犯罪分子可能會獲得通訊錄、文件等重要信息并加以利 用；
（2）.不要輕易打開陌生人通過手機發(fā)送的鏈接和文件；
（3）. 為手機設(shè)置鎖屏密碼，并將手機隨身攜帶；
（4）.在 QQ、微信等應(yīng)用程序中關(guān)閉地理定位功能，并僅在需要時開啟藍牙；
（5）.經(jīng)常為手機數(shù)據(jù)做備份；
（6）.安裝安全防護軟件，并經(jīng)常對手機系統(tǒng)進行掃描；
（7）. 到權(quán)威網(wǎng)站下載手機應(yīng)用軟件，并在安裝時謹(jǐn)慎選擇相關(guān)權(quán)限；
（8）.不要試圖破解自己的手機，以保證應(yīng)用程序的安全性。
19、如何防范騷擾電話、電話詐騙、垃圾短信
用戶使用手機時遭遇的垃圾短信、騷擾電話、電信詐騙主要有以下 4種形式：一是冒充國家機關(guān)工作人員實施詐騙；二是冒充電信等有關(guān)職能部門工作人員，以電信欠費、送話費等為由實施詐騙；三是冒充被害人的親屬、朋友，編造生急病、發(fā)生車禍等意外急需用錢，從而實施詐騙；四是冒充銀行工作人員， 假稱被害人銀聯(lián)卡在某地刷卡消費，誘使被害人轉(zhuǎn)賬實施詐騙。
在使用手機時，防范騷擾電話、電話詐騙、垃圾短信的主要措施如下：（1）.克服“貪利”思想，不要輕信，謹(jǐn)防上當(dāng)；（2）.不要輕易將自己或家人的身份、通訊信息等家庭、個人資料泄 露給他人，對涉及親人和朋友求助、借錢等內(nèi)容的短信和電話，要仔細核對； （3）.接到培訓(xùn)通知、以銀行信用卡中心名義聲稱銀行卡升級、招 工、婚介類等信息時，要多做調(diào)查；（4）.不要輕信涉及加害、舉報、反洗錢等內(nèi)容的陌生短信或電話，既不要理睬，更不要為“消災(zāi)”將錢款匯入犯罪分子指定的賬戶；（5）.對于廣告“推銷”特殊器材、違禁品的短信和電話，應(yīng)不予理睬并及時清除，不要匯款購買；（6）.到銀行自動取款機（ATM 機）存取遇到銀行卡被堵、被吞等意外情況，應(yīng)認(rèn)真識別自動取款機“提示”的真?zhèn)?，不要輕信，可撥打 95516 銀聯(lián)中心客服電話的人工服務(wù)臺了解查問；（7）.遇見詐騙類電話或信息，應(yīng)及時記下詐騙犯罪分子的電話號碼、電子郵件地址、QQ 號及銀行卡賬號，并記住犯罪分子的口音、語言特征和詐騙的手段和經(jīng)過，及時到公安機關(guān)報案，積極配合公安機關(guān)開展偵查破案 和追繳被騙款等工作。
20、如何保護手機支付安全
  目前移動支付上存在的信息安全問題主要集中在以下兩個方面：一是手機丟失或被盜，即不法分子盜取受害者手機后，利用手機的移動支付功能，竊取受害者的財物；二是用戶信息安全意識不足，輕信釣魚網(wǎng)站，當(dāng)不法分子要求自己告知對方敏感信息時無警惕之心，從而導(dǎo)致財物被盜。
保護智能手機支付安全的措施如下：（1）.保證手機隨身攜帶，建議手機支付客戶端與手機綁定，使用數(shù)字證書，開啟實名認(rèn)證； （2）. 最好從官方網(wǎng)站下載手機支付客戶端和網(wǎng)上商城應(yīng)用；（3）.使用手機支付服務(wù)前，按要求在手機上安裝專門用于安全防范的插件；（4）.登錄手機支付應(yīng)用、網(wǎng)上商城時，勿選擇“記住密碼”選項；（5）.經(jīng)常查看手機任務(wù)管理器，檢查是否有惡意程序在后臺運行，并定期使用 手機安全軟件掃描手機系統(tǒng)。
21、如何防范個人信息泄露
（1）.在安全級別較高的物理或邏輯區(qū)域內(nèi)處理個人敏感信息；
（2）. 敏感個人信息需加密保存；
（3）.不使用 U 盤存儲交互個人敏感信息；
（4）.盡量不要在可訪問互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備上保存或處理個人敏感信息；
（5）.只將個人信息轉(zhuǎn)移給合法的接收者；
（6）.個人敏感信息需帶出公司時要防止被盜、丟失；
（7）.電子郵件發(fā)送時要加密，并注意不要錯發(fā)；
（8）.郵包寄送時選擇可信賴的郵寄公司，并要求回執(zhí)；
（9）.避免傳真錯誤發(fā)送；
（10）. 紙質(zhì)資料要用碎紙機銷毀；
（11）. 廢棄的光盤、U 盤、電腦等要消磁或徹底破壞。